MES SERVICES

J'accompagne mes clients dans une réflexion approfondie de leur place dans leur écosystème, afin d'identifier leurs besoins et d'en co-créer un plan d'action sur mesure liée à quatre axes principaux :

DÉVELOPPEMENT DE PARTENARIATS

 

MON APPROCHE

Les synergies entre acteurs d'un secteur encouragent l'innovation et l'impact cumulatif de l'écosystème. 

 

Plutôt que de considérer les partenariats comme de simples opportunités de financement, je préfère creuser au delà pour identifier les expertises de chaque partenaire afin de co-créer des rapports gagnants-gagnants sur le long terme. Cette approche permet également de fédérer les membres d'un secteur afin qu'ensemble ils puissent aller plus loin dans leurs activités. 

EXEMPLES DE LIVRABLES

  • Une cartographie de votre secteur, mettant en avant vos potentiels partenaires et la portée de vos rapports éventuels

  • La mise en place et l'animation d'ateliers et d'événements thématiques avec d'autres acteurs de votre secteur 

  • Une étude de vos partenariats existants qui identifie les améliorations possibles à votre stratégie

UN CAS PRATIQUE

En 2018, j’ai conçu et implémenté une stratégie de partenariats pour la fondation d'une entreprise de la tech valant plusieurs milliards de dollars. Cette stratégie impliquait 50 ONG, associations et universités, y compris Harvard, la Croix Rouge Internationale, Care.org, World Vision, et certaines branches de l'ONU.

 

Cette stratégie définissait une manière agile et intégrale dont les différents pôles de la fondation pouvaient interagir avec ces partenaires. Elle comprenait également une méthodologie pour identifier les besoins des partenaires afin de co-créer des rapports gagnants-gagnants basés sur des avantages au delà des subventions et du parrainage.

 

A l'issue de mon contrat, cette stratégie a représenté la base d'un poste de direction à temps plein.

OPTIMISATION DE MODÈLES D'IMPACT

 

MON APPROCHE

Les problématiques que le secteur social cherche à résoudre sont complexes et en constante évolution. Afin de s'assurer de la pérennité de leur impact, les structures de ce secteur doivent donc rester au fait de ces changements, et adapter leur modèles de manière souple et réactive.

À travers une approche participative qui suit la méthode de "human-centered design," je met la population cible de vos interventions au cœur de notre réflexion. Le produit de cet exercice correspond à un modèle d'impact optimal pour atteindre vos objectifs tout en restant fidèle à votre vision et votre mission. 

EXEMPLES DE LIVRABLES

  • Une analyse approfondie des besoins de votre population cible (y compris des enquêtes de terrain)

  • Une évaluation de votre impact social (y compris des enquêtes de terrain)

  • Un mapping des produits et des résultats de vos projets en relation avec les Objectifs des Développement Durable des Nations Unies (en savoir plus sur les ODD)

UN CAS PRATIQUE

En 2015, en tant que fellow de Développement Durable (Global Development Fellow) chez USAID, j'ai effectué une étude approfondie du secteur de l'eau potable dans la ville de Bangalore en Inde. Ce projet faisait partie d'un programme de recherche qui applique l'innovation sociale et scientifique à des problématiques de développement durable complexes.

J'ai effectué plus d'une centaine d'entretiens individuels et de groupe à travers toute la ville afin de définir les besoins d'eau potable ménagers et commerciaux, et d'identifier les ressources disponibles tant au niveau du gouvernement local qu'au niveau du secteur privé (distributeurs d'eau potable). J'ai présenté cette étude à un groupe de chercheurs chez Microsoft Research India afin que les données récoltées alimentent la conception de leurs produits innovants lutant contre le manque d 'accès à l'eau potable à Bangalore. 

A l'issue de ce projet, j'ai écris un rapport détaillé qui explique mes démarches et définit des exemples de modèles d'entreprises sociales pour répondre à cette problématique.

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COMMUNICATION EXTERNE :
PARTAGE DE BONNES PRATIQUES ET DE SAVOIR FAIRE

 

MON APPROCHE

À travers leur travail, les structures du secteur social acquièrent des expertises en ce qui concerne les problématiques contre lesquelles elles luttent. Souvent, les approches de communication externe classiques n'exploitent pas pleinement le potentiel de la structure et de ses connaissances. Les stratégies de communication centrées sur le leadership d'opinion permettent les entreprises et les associations d'être reconnues pour leur expertise, notoriété, et activité sociale. 

En utilisant une approche centrée sur le partage de "ce qu'on sait" et non "ce qu'on fait," je conçois des campagnes de partage de bonnes pratiques et de savoir faire, souvent en partenariat avec d'autres acteurs du secteur, afin d'augmenter l'influence qu'ont mes clients dans leurs écosystème. Le résultat est une meilleure capacité de faire bouger les lignes et de résoudre les problématiques qui leur tiennent à cœur.

EXEMPLES DE LIVRABLES

  • Une étude interne sur vos projets pour faire ressortir vos domaines d'expertise, ainsi que l'animation d'ateliers de réflexion critique pour définir les messages clés que vous souhaitez partager en externe

  • La rédaction d'articles ou d'un livret de plaidoyer pour mettre en avant vos connaissances et vos messages

  • La mise en place et l'animation d'événements qui fédèrent les alliés de votre secteur pour amplifier vos voix et vos messages communs

UN CAS PRATIQUE

En 2017, j'ai géré la conception et l'implémentation de la campagne annuelle Water Action Month, initiée en 2015 par End Water Poverty, une initiative de WaterAid. Cette campagne d'un mois représente un temps d'action à l'échelle mondiale pour lutter contre le manque d'accès à l'eau potable et à l'assainissement dans les pays les plus pauvres. 

À travers cette campagne, j'ai interagit avec près d'une centaine d'ONG et d'organisations locales dans plus de 50 pays afin de les soutenir dans leurs activités de plaidoyer et d'évaluer l'impact de la campagne. Une des activités les plus efficaces que j'ai mené a été une série de 5 webinaires sur divers thèmes liés à l'accès à l'eau potable et l'assainissement. Plus de 200 spectateurs venant de plus de 20 pays ont participé aux séances en direct. Ces webinaires mettaient en avant l'expertise de divers acteurs tout en offrant un temps d'échange sur les meilleures pratiques et les ressources disponibles pour optimiser l'impact de leurs activités.

A l'issue de la campagne, j'ai présenté un rapport détaillé des activités menées au cours du mois et de l'impact qu'a eu la campagne au comité de pilotage de l'organisation.

COMMUNICATION INTERNE :
FORMATIONS ET CAMPAGNES DE COMMUNICATION

 

MON APPROCHE

La collaboration et le partage au sein d'une organisation est un élément clé pour son succès. Cependant, au cours des années d'opération, des silos peuvent se former de manière naturelle et involontaire au sein des structures, tant du secteur privé que du secteur social. Afin d'optimiser son impact en encourageant l'innovation, il est souvent nécessaire de briser ces silos pour homogénéiser les processus et encourager le partage de bonnes pratiques en interne.

À travers un accompagnement ancré dans la bienveillance et l'écoute active, j'emploie des méthodes de "design thinking" pour aider mes clients à optimiser leurs opérations de l'intérieur.

EXEMPLES DE LIVRABLES

  • Une étude en interne qui comprend l'animation d'ateliers de réflexion d'équipe ainsi que des entretiens individuels pour identifier les axes de progrès de votre structure

  • Un accompagnement sur la réflexion de la mission, la vision, et les valeurs de votre structure

  • La conception d'outils et de nouveaux process pour homogénéiser vos opérations, ainsi qu'un programme de formation pour accompagner vos équipes au changement 

UN CAS PRATIQUE

En 2019, j'ai accompagné Baobab+, une entreprise sociale qui offre des produits solaires et digitaux dans quatre pays africains, dans la conception d'un plan stratégique pour homogénéiser leurs activités à travers les filiales au Mali, Madagascar, Sénégal, et en Côte d'Ivoire. 

Ce plan d'action détaillé permet à chaque filiale d'identifier ses propres domaines d'expertise afin de partager leurs meilleures pratiques avec le reste de l'entreprise. Le résultat attendu est une amélioration des opérations ainsi qu'une homogénéisation des processus et de l'identité de l'entreprise à travers les quatre filiales. 

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